Perguntas Frequentes

Sobre Serviços

Pode subscrever a newsletter da Bebé Gourmet e passar a receber ao sábado, a ementa da semana seguinte. A ementa semanal está sempre disponível também na loja online e nas redes sociais.

A encomenda/reserva não é obrigatória. Pode passar pela loja, sem ter feito uma reserva. No entanto, se pretender reservar, basta iniciar o processo de compra na loja online.

Cada avença é um Pack que inclui 22 refeições a preços especiais, em que o pagamento é feito uma única vez, no início de cada Avença.
Validade: cada Avença está em vigor pelo período de 6 meses
Inclui: refeições refrigeradas e congeladas
Local de levantamento das refeições: Na loja onde a Avença foi adquirida
Início do Fornecimento: Pode iniciar a qualquer momento, não tendo de ser apenas no início do mês e pode ser renovada, também a qualquer momento, quando finalizada a entrega das 22 refeições.
Todas as refeições que o cliente levantar, incluídas na tipologia da Avença em vigor, são descontadas dessa avença, não sendo possível o pagamento de refeições, dessa mesma tipologia, à parte.
Há 4 tipologias de Avença, pelo que deve selecionar a(s) pretendida(s) e efectuar o pagamento. 

Tipologia de Avenças:
22 x Sobremesas ou Purés de fruta cozida = 30,00€
22 x Purés de Legumes Simples = 32,00€
22 x Purés de Legumes com carne ou peixe = 49,00€
22 x Pratos Principais (inclui pratos de carne, peixe ou vegetarianos) = 58,00€

Após a compra da Avença e tendo criado já a sua conta de cliente, deverá regressar à loja online e iniciar a escolha das  refeições para entrega na loja, clicando em Comprar Produtos, no topo superior da página. Os produtos incluídos na Avença serão descontados do carrinho de compras. 

Na sua área de cliente pode sempre consultar quantas avenças tem em vigor e quantas refeições ainda tem disponível em cada avença.

Comprar Avença

O cartão de pontos é um cartão exclusivo para cada loja Bebé Gourmet. Por cada 5,00€ em compras tem direito a 1 carimbo no seu cartão e com 14.º carimbo oferece-se uma refeição completa, composta por Sopa + Prato Principal + Sobremesa! Válido exclusivamente para compras/ recolhas em cada loja específica e não acumulável com outros serviços!
Visa, Martercard, Multibanco, Pay Pall, MB Way, Numerário (se for em loja).
A Bebé Gourmet não aceita devoluções devido à característica do produto.
Os produtos Bebé Gourmet são transportados em caixas isotérmicas próprias para o efeito, até ao momento da entrega. A partir do momento em que é feita a entrega, é importante o cliente garantir que esta seja guardada em frio.

Depende da localização.
Por norma, fazemos entregas para compras de valor superior a 20€ e as entregas poderão ser gratuitas ou não, dependendo da localização. Para compras de valor superior a 50€, na maioria das localidades, as entregas são gratuitas. Para compras de valor inferior a 20€, só fazemos em algumas localidades, mediante uma taxa de entrega. Pode simular a sua compra, colocando a sua morada e código postal. Qualquer dúvida, pode contactar-nos.

– Para beneficiar do sistema de Pontos tem de criar/fazer o registo na sua Conta de Cliente (login)

– Na sua Área de Cliente tem acesso ao histórico de pontos: Acumulados, Utilizados e Disponíveis.

– Os pontos expiram após 6 meses.


Para ganhar pontos:

– Compra no valor mínimo de 5€

– Por cada 5€ em compras ganha 1 ponto

– Vai acumulando na Conta de Cliente

– Nota: Na compra de Avenças, não acumula pontos


Para descontar pontos:

– Não existe valor mínimo para descontar os pontos.

– No carrinho de compras, no campo respetivo, coloca o nº de pontos que pretende descontar.

– Nota: Na compra de Avenças, não é possível descontar pontos

Sobre Produtos

Na loja online, na ficha do produto estão identificados os ingredientes e os alergénios.
Para além disso, todas as refeições têm na embalagem o rótulo com indicação dos ingredientes incluídos, estando os alergénios assinalados com letra maiúscula.

A Bebé Gourmet, na definição das ementas, segue as recomendações e orientações da Comissão de Nutrição da Sociedade Portuguesa de Pediatria. No entanto, a escolha dos pratos, por parte dos pais, deve ter sempre em consideração as indicações do Pediatra que acompanha a criança.
As nossas embalagens são BPA FREE e estão preparadas para ir ao micro-ondas e congelador. Podem ser reutilizadas e recicladas.
Sabemos que o plástico não é o melhor para o ambiente e queremos encontrar outra solução. No entanto não existem no mercado embalagens que sejam seguras para congelação e micro-ondas e que tenham a máxima garantia a nível de segurança alimentar, que é e continuará a ser a nossa primeira prioridade.
As nossas refeições são refrigeradas e ultra-congeladas e o vidro não deve ser usado para congelação. O vidro utilizado em embalagens alimentares quando utilizado em abatedor de temperatura e na transição do congelador ao micro-ondas ou banho-maria corre o risco que estalar, lascar ou partir. Nestes casos, o vidro não é recomendável por uma questão de segurança alimentar que é a nossa prioridade.
Não, o nosso atum é sempre atum fresco/congelado.

Não. Nos pratos que habitualmente levam natas, estas são substituídas por iogurte grego.

As refeições são confecionadas predominantemente com ingredientes biológicos, mas não exclusivamente. São biológicos: Frutas, Legumes, leguminosas, Soja, Tofu, Seitan, Boulgour, Quinoa, Ovos e carnes (vitela, borrego, frango). Quando, no mercado, existe algum destes ingredientes em falta, o mesmo é assinalado na etiqueta.
As refeições são confecionadas diariamente (ao longo da semana), portanto, as refeições que na ementa estão indicadas para Sexta-feira, significa que só serão confecionadas nessa Sexta-feira, portanto, não estarão disponíveis antes. Ao utilizar os filtros de escolha no processo de compra, apenas irá surgir a listagem de produtos frescos ou congelados disponíveis de acordo com a data e local que escolheu nos passos anteriores.
As refeições refrigeradas têm um prazo de 3 dias (4 dias se contarmos com o dia de produção) As refeições ultra-congeladas têm um prazo de validade de 3 meses. As refeições refrigeradas podem também ser congeladas em casa, nas próprias embalagens, mas nesse caso, aconselhamos que sejam consumidas no prazo de 15 dias.
Sim, mas devem ser transportadas em geleira/saco térmico e com termoacumuladores que permita manter a refeição congelada/refrigerada.
Devem ser transportadas em geleira/saco térmico e com termoacumuladores que permita manter a refeição congelada/refrigerada.
Batata sim, mas cebola não. Por exemplo, as sopas que tenham alho-francês, não têm cebola na sua composição, devido à acidez.

Sopas: 220ml
Pratos Principais: 200gr
Sobremesas e Purés de fruta cozida: 130 ml

A Bebé Gourmet, na definição das ementas, segue as recomendações e orientações da Comissão de Nutrição da Sociedade Portuguesa de Pediatria. No entanto, os pais devem ter sempre em consideração e seguir as indicações do Pediatra que acompanha a criança.
Depende dos pratos, mas em média é entre 30% a 45%.
Cada sopa com proteína tem 20 g de carne ou peixe.

Sim, temos também refeições para adultos. Temos pratos de carne, de peixe e Vegetarianos na opção fresca e ultracongelada e cada embalagem tem 350g. 
As refeições de adultos, acompanham a preocupação da Bebé Gourmet em proporcionar uma alimentação saudável, variada e nutritiva e, por esse motivo, são confecionadas sem adição de corantes ou conservantes, com baixo teor de sal e com métodos de confeção saudável.
Na página Comprar, ao fazer o filtro do local de entrega e data de entrega, no final da página surgem as opções de Refeições de Adulto

Verifique se a patilha de segurança da embalagem se encontra íntegra. Parta a patilha e retire a tampa antes de iniciar o aquecimento.  Depois de aquecer, consumir na totalidade.
Micro-ondas: aquecer a 600W, 1-3min. Tenha em atenção que o aquecimento não é homogéneo.
Banho-maria: colocar a embalagem em água quente até o produto estar totalmente aquecido.
No caso de produtos ultracongelados, o processo de descongelação deverá ser feito, preferencialmente, no frigorífico com 24h de antecedência e uma vez iniciado este processo não deve voltar a congelar.
No caso das sopas ultracongeladas, depois do processo de descongelação, deverá aquecer bastante a sopa e depois mexer vigorosamente, de modo a obter a consistência de um puré de legumes cremoso.
Verifique sempre a temperatura do produto antes do consumo.

Produto Refrigerado: Manter no frigorífico entre 1-4ºC.
Produto Ultracongelado: Manter no congelador a:
-18ºC ou *** – consumir até à data de validade indicada na etiqueta da embalagem
-12ºC ou ** – consumir no prazo de 1 mês
-6ºC ou * – consumir no prazo de 1 semana

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